От производителя с доставкой по России.

+7 (921) 896-34-18
Заказать обратный звонок
Пожалуйста, заполните форму ниже.

Политика возврата товара и денег

Вы можете вернуть купленный в интернет-магазине товар надлежащего качества в течение 7 дней после его получения при выполнении всех условий Публичной оферты. Данное правило распространяется на товары, приобретенные дистанционным способом, без возможности примерки и проверки их потребительских свойств.

Возможен возврат изделий, не бывших в употреблении, при сохранении товарного вида и потребительских свойств.

Чтобы вернуть товар и деньги, Вам необходимо:

  1. Скачать и заполнить бланк возврата по ссылке:

Скачать заявление

  1. Прислать заполненное заявление, скан паспорта (2-3 страницы) и скан чека (так же подходит электронная выписка или любое другое подтверждение платежа) на адрес  (не забудьте указать свои контактные данные!).

После ответа менеджера, вышлите товар по указанному менеджером адресу.

  1. Получив уведомление о получении возврата, получите деньги на свой счет, указанный в заявлении.

Обратите внимание:

Возврат товара возможен в том случае, если сохранен товарный вид изделия – отсутствуют следы эксплуатации, сохранены потребительские свойства. Должна быть сохранена упаковка товара, все ярлыки и бирки.

Возврат товара производится на основании заполненного заявления и документов на изделие - товарного и/или кассового чека, подтверждающих факт и условия покупки.

Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет покупателя в течение 10 дней после получения корректно заполненного заявления.

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, осуществляется в соответствии со статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Постановлением Правительства РФ №612 от 27.09.2007 г.

Возврат товара ненадлежащего качества

Гарантийный срок на обувь исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.

Товар с браком должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара.

По всем возникающим вопросам пишите на почту: info@home-planetarium.ru. Будем рады вам помочь!